工商時報 2007.08.10 姚舜/台北報導



精品摩鐵（Boutique Motel）市場競爭愈來愈激烈，為爭取消費者青睞，創者不斷創新功能。其中營造絕對隱密安全的「有情天地」，避免客人因「愛得太狂」，而節外生枝的反捉姦設施，已是新趨勢。例如，貼心地將房務通道、電梯、車庫等硬體，設計為具「逃脫」功能。



除此，薇閣飯店甚至針對各種可能的突發狀況，將「反捉姦應變措施」列為SOP標準作業流程，全面落實強化反捉姦系統，提高客人滿意度。



薇閣董事長許調謀表示，薇閣台北林森館開幕來，每年平均接待三十六萬對情侶。許調謀表示，由於狗仔文化橫行，故基於尊重消費者，薇閣乃將反捉姦列入營運的SOP。



除了服務流程用心，透過硬體設計的巧思幫助客人離開或避免尷尬，也是摩鐵業者體貼客人的地方。位在台北承德路、全台最大的巴黎春天頂級旅館，多數客房除房門外，在浴室附近並加開了一個清潔門，遇到緊急狀況時，客人可以從這個門脫身離開。



為立足市場，摩鐵業者精益求精規畫設計的反捉姦措施或硬體，堪稱充分反應了服務產業客人至上的經營哲學，綜觀業者為反捉姦大作戰最新的規畫還包括：



一、大門口開在巷弄：避開大馬路，將飯店大門設在側邊的巷弄，避免招搖、引人側目。



二、加長候車道：利用館內公共空間加長候車道，以免客人排隊等房間時車子排到了館外，被有心人拍照。



三、替換車牌：客人汽車入庫後，主動為客人換上飯店準備的替代用車牌，避免車子停在車庫時被拍照存證。



四、一房雙車庫：男女客人可以各自駕車前往飯店「會合」，不會被跟監。



五、車梯：利用車梯將客人連人帶車送到樓層，直接入房。



六、一房一電梯：利用電梯不同的側邊開設電梯門，客人進電梯後可直達自己房間。



七、上下電梯區隔：上樓有上樓電梯，下樓有下樓電梯，避免遇熟人尷尬。



八、監控：架設監視器，對著館外週邊拍攝，並與櫃檯聯線，一有風吹草動即立即啟動反制機制，通報客人準備。



精品摩鐵業者的反捉姦應變措施設想周延，繼情境音效之後，已有業者將腦筋動到這個地方，企圖透過房內牆面上投射出的虛擬實境場景，房客 如遇上司或老婆、男友查勤時，可利用手機錄影或攝影功能，立即拍下傳給對方，藉此提出「不在場證明」。