中國時報 2011/05/28【曾百村/宜蘭報導】

宜蘭縣議會廿七日總質詢時，有議員爆料指稱，十七日晚間，冬山鄉張姓老翁遭兒子家暴毆打，媳婦趕緊撥打一一三家暴專線求助，卻遭對方以「非本人報案」為由拒絕受理，讓媳婦急得跳腳，直說：「公公都快被打死還見死不救！」

議員張秋明表示，冬山鄉丸山村婦人向他投訴指出，家中有家暴問題，致電「一一三全國婦幼保護專線」，卻吃了電話彼端專線人員的一頓排頭。這宗家暴案並非婦人挨揍，而是婦人的公公被親生兒子痛毆，她不忍心看公公一再被丈夫欺凌，才撥打一一三專線求救。

未料電話接通後，家暴專線人員先詢問誰是「受害者」及「施暴者」？婦人焦慮慌張地回答，她不是受害者、更不是施暴者，而是她的公公被丈夫毆打，擔心出事，才撥打專線。但對方卻說：「對不起這裡無法幫妳，因為妳不是『當事人』，所以無法受理」隨即掛電話。

求救無門，還被專線人員打了一頓官腔，讓該名婦人覺得很無助，只好等先生息怒了，才趕緊送公公到醫院就醫，並在隔天向警方報案，由警方婦幼小組介入處理。老人家被打到住院三天。

「一一三專線根本就沒路用！」張秋明質疑，如果受暴、受虐的小孩年僅二、三歲，哪有可能自己撥打求救電話？一一三家暴專線人員拒絕受理媳婦替公公打電話求救案件，作法顢頇，萬一發生憾事誰能負責？

宜蘭縣警察局長楊崇德說，「一一三全國婦幼保護專線」是由內政部家暴及性侵防治委員會專人處理，再通報到警局、社會處等相關單位，警方會了解當時狀況及處理人員。

他建議要是「情況緊急」，民眾還是先撥打一一○報案，警方會協助報案人處理現場狀況。他也允諾會向內政部反映，通盤檢討改進。